Retourneren

Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Heb je het verkeerde product besteld of teveel artikelen en wil je dat retourneren? Dat is geen enkel probleem. Aangekochte schildersbenodigdheden mag je altijd retour sturen. Hieronder lees je hoe het retourneren werkt. Let op: verf kan niet geretourneerd worden, dit is een op maat gemaakt product en valt daarmee buiten het herroepingsrecht.

Stappenplan retourneren
Je mag een mail sturen naar verkoop@ankerstuy.nl om het retourverzoek in te dienen. Wij willen je vragen om hierbij de bevestigingsmail van de bestelling toe te voegen. Wil je meer dan één product retourneren? Vermeld dan ook even welke producten je exact wil retourneren. Wij beoordelen vervolgens jouw verzoek. Is het retourverzoek goedgekeurd, dan sturen wij jou een retourformulier. Stuur het ingevulde formulier terug naar verkoop@ankerstuy.nl
Je kunt het pakket nu inclusief geprint retourformulier retourneren naar onderstaand adres:

Anker Stuy Verven
Wetterkant 31
8401 GC Gorredijk

Hoelang is de bedenktijd over de bestelling?
Je kunt vanaf het moment dat de producten bij je geleverd zijn de artikelen binnen 14 dagen retourneren.

Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na het retourneren?
Uiterlijk binnen 14 dagen nadat je te kennen hebt gegeven van de producten af te zien zullen wij je terug betalen. De wijze van terugbetaling is afhankelijk van de manier waarop je het artikel hebt afgerekend, via deze weg zullen wij je ook terugbetalen.